Блогерка Оксана Волощук (Ксюша Манекен), яка раніше отримала нагороду від ГУР, нарвалася на шахраїв й звинуватила у цьому Monobank.
За словами жінки, вона втратила понад шести мільйонів гривень.
ВІДЕО ДНЯ
В Instagram блогерка розповіла про те, що вона намагалася зняти велику суму грошей, але натрапила на фейковий чат підтримки банку. Після цього її зателефонували шахраї під виглядом працівників Monobank і вона підтвердила списання коштів.
«Я описала своє питання телефоном. Менеджер сказав: «Так, звісно, ви можете зняти кошти в будь-якому відділенні, ми зробимо заявку, усе знімемо. Але я бачу, що у вас якась помилка у додатку. Для цього потрібно створити заявку на переустановлення. Зараз вам надійде повідомлення, ви натиснете «Згодна», і ми його потім перевстановимо», — розповіла Оксана.
РЕКЛАМА
Блогерка обурена втратою коштів й звинуватила Monobank, працівники якого мали б певні перевірити документи під час переведення коштів з одного ФОП на інший.
Співзасновник monobank Олег Гороховський підтвердив факт інциденту, але пояснив, що банк не мав технічної можливості запобігти операціям. За його словами, система аналізу не визначила платежі підозрілими, оскільки вони виглядали як звичайна діяльність підприємця.
Він додав, що банк зараз докладає максимум зусиль, щоб повернути гроші через отримувачів платежів і співпрацює з правоохоронцями.
РЕКЛАМА
Гороховський також наголосив, що відповідальність за передачу доступу до рахунку лежить на клієнтах.
«Жоден банк у світі не врятував би ці гроші. Більшість коштів пішла на ФОП в інші банки, і це не шахрайські ФОП. Жоден банк не обслуговуватиме шахраїв, якщо розуміє, що це шахраї», — написав він.
На тлі цієї історії багато клієнтів Monobank почали масово ділитись подібними випадками. У соцмережах шириться хвиля критики банку.
Раніше «ФАКТИ» розповідали про топ-5 афер з банківськими картками.
РЕКЛАМА
Посмотреть эту публикацию в Instagram