Покупки в американських інтернет-магазинах стали звичним способом отримати доступ до більшого асортименту, сезонних знижок і товарів, які складно знайти в Україні. Але якщо магазин не відправляє замовлення безпосередньо за кордон, знадобиться посередник зі складом у США.
Від вибору такої компанії залежить не лише вартість перевезення, а й зручність усього процесу. Розберімося, на що звернути увагу перед реєстрацією.
1. Наявність складу у США
Після реєстрації клієнт отримує американську адресу, яку вказує в полі Shipping Address під час покупки на Amazon, eBay, Walmart, Nike та інших сайтах.
ВІДЕО ДНЯ
Важливо, щоб в особистому кабінеті був зазначений персональний номер клієнта. За ним працівники складу визначають, кому належить отримана посилка.
Перед реєстрацією також варто перевірити, у якому штаті розташований склад і які послуги доступні після отримання товару.
РЕКЛАМА
2. Зрозумілі тарифи
Низька ціна за кілограм ще не означає, що доставка виявиться найдешевшою.
Потрібно заздалегідь уточнити:
- мінімальну вартість відправлення;
- правила розрахунку фактичної та об'ємної ваги;
- плату за зберігання;
- вартість додаткового пакування;
- умови страхування;
- можливі комісії за обробку.
Чим зрозуміліше тарифи описані на сайті, тим простіше заздалегідь розрахувати бюджет покупки.
РЕКЛАМА
3. Можливість консолідації
Якщо товари замовлені в кількох магазинах, їх зручно спочатку отримати на одному складі, а потім об'єднати.
Наприклад, кросівки можуть надійти з Nike, одяг — з Levi’s, а електроніка — з Amazon. Замість кількох міжнародних відправлень можна сформувати одну посилку.
Консолідація особливо корисна під час Black Friday, Cyber Monday та інших розпродажів, коли покупки оформлюються протягом кількох днів.
4. Авіа- та морська доставка
Добре, коли клієнт може обирати спосіб перевезення залежно від товару.
РЕКЛАМА
Авіа підходить для невеликих, цінних або термінових покупок: смартфонів, ноутбуків, одягу, взуття та аксесуарів.
Морське перевезення триває довше, але може бути вигіднішим для важких і габаритних замовлень.
Тому порівнювати варто не лише ціну за кілограм, а й терміни, обмеження та правила розрахунку ваги.
5. Зручний особистий кабінет і відстеження
Після того як американський магазин відправив товар, покупець отримує tracking number.
Зручний сервіс має дозволяти додати цей номер в особистий кабінет, побачити надходження покупки на склад та контролювати подальший статус відправлення.
Це особливо важливо, якщо одночасно замовлено кілька посилок.
Для регулярних покупок сервіс доставки Dnipro LLC дозволяє використовувати американський склад та організовувати подальше відправлення товарів в Україну.
6. Робота з товарами, що мають обмеження
Не всі товари перевозяться однаково.
Особливі правила можуть діяти для:
- акумуляторів;
- електроніки з вбудованими батареями;
- парфумерії;
- аерозолів;
- рідин;
- окремих видів косметики.
Перед покупкою краще перевірити правила перевізника, особливо якщо товар дорогий або належить до потенційно обмеженої категорії.
7. Підтримка клієнтів
Навіть досвідчений покупець іноді стикається з нестандартною ситуацією: магазин розділив замовлення на кілька коробок, продавець змінив tracking number або виникло питання щодо вмісту посилки.
Тому важливо, щоб у компанії була зрозуміла служба підтримки та можливість швидко отримати відповідь.
Що перевірити перед першою покупкою
Перед реєстрацією корисно відповісти на кілька запитань:
Чи є у компанії склад у США? Чи можна об'єднувати посилки? Як розраховується об'ємна вага? Чи доступні авіа та море? Чи є особистий кабінет? Як відстежується посилка? Які товари заборонені до перевезення?
Якщо відповіді на ці питання легко знайти на сайті, користуватися сервісом буде значно простіше.
Висновок
Обирати компанію для доставки зі США лише за найнижчим тарифом не варто. Значно важливіше оцінювати всю систему: склад, консолідацію, способи перевезення, розрахунок ваги, відстеження та підтримку.
Чим прозоріші умови відомі до покупки, тим менша ймовірність несподіваних витрат після того, як товар уже відправлений на американський склад.